——省文旅廳與省政協港澳委員共話文旅產業發展
□ 記者 白瑤
1月26日晚，在省政協十三屆二次會議期間，一場事關陜西文旅產業發展的“暖心”座談會在委員駐地召開。
為什么在省兩會期間專門安排這次座談會？這還要從去年11月省政協港澳臺僑和外事委員會組織的一次圍繞“生態文旅融合”的考察活動說起。
文旅產業是我省的主導產業之一，為推動我省生態文旅融合高質量發展，去年11月，省政協港澳臺僑和外事委員會組織港澳委員遠赴貴州，詳細了解貴州省在推動生態文旅融合方面的好經驗和好做法，落腳陜西生態文旅融合發展，形成了高質量的考察報告，得到省級領導肯定。
為將報告中的意見建議轉化為具體舉措，借港澳委員來陜參會之機，作為主抓文旅工作的省文旅廳專門召開此次會議，廣泛聽取港澳委員對我省文旅產業發展的意見建議。
“俗話說，不是一家人不進一家門，進了一家門就是一家人，大家共同關注陜西文旅發展，我們就是一家人。”會上，省文旅廳二級巡視員李海榮用一句話瞬間拉近了與港澳委員的距離，“雖然此前已經認真研究了考察報告，但我們認為，‘面對面’與委員座談才能收到更多‘心貼心’的建言，希望大家廣開言路，將推動陜西文旅發展的好建議好辦法說出來，我們帶回去研究落實。”
廳局真誠問良策，委員用心建真言。
“好，那我先講。”話音剛落，港區省政協常委藍國慶便拿起話筒第一個發言。
“陜西文旅資源豐富，如果能再加一把勁，肯定能將文旅產業做得更好。”藍國慶說，近些年來陜旅游的人非常多，但大多為“過境游”，如何留住游客的腳步是陜西未來應該著眼的方向。
藍國慶建議，應加強景區配套設施建設，不斷提升旅游服務水平，建立統籌全省文旅資源的相關部門，避免各地市旅游資源重復建設，造成資源浪費。
近年來，我省旅游業迎來全面復蘇，游客數量不斷增長，但旅游業的總收入卻沒有如人們期望的那樣同步增長。
“建議用數字化、智能化賦能文旅產業，采用智慧產業、智慧景區的模式來提高旅游收入。”港區省政協委員張宗表示，通過人工智能抓取游客數據進行客群分析，科學判斷游客對景區項目的喜好程度，適時進行市場調整，實現景區經營精細化，并廣泛利用網絡社交媒體進行引流，將線下體驗與線上購物相結合，為游客消費提供便捷服務，提高游客消費收入。
港區省政協委員趙玄說：“文旅產業是內容驅動的，希望將陜西文化底蘊用新方式展現出來，并借助電競等年輕人喜愛的賽事活動，大力宣傳陜西文旅，讓更多人了解陜西、愛上陜西。”
會上，港區省政協委員林孝能還從人才培養、旅游類型等維度分享了香港旅游業的發展經驗，省文旅廳有關同志聽得認真、記得仔細。
“陜西要重視景區標識牌上的外語內容，讓海外游客感受到景區的用心，并在海外網站上大力宣傳推介陜西，把參觀式旅游變為體驗式旅游，拉動陜西文旅產業升級轉型。”林孝能建議，還應在外語、市場、旅游、藝術等人才培養方面下功夫，“相信只要各方共同努力，陜西定能打造為世界級的旅游目的地。”
故宮御貓玩偶、張家界吉娃喜娃……近年來，各地文創旅游產品脫穎而出，既增加了游客的文化體驗感，讓游客把文化故事帶回家，促進了文化傳播，又起到了宣傳作用。
港區省政協委員郭豪，在會上講起了一段此前應朋友委托在貴州出差期間購買茅臺文創產品“小茅”公仔的經歷，讓與會人員對文創產品的重要性有了更深刻的認識。“文創產品具有超強的市場占有率，如果陜西能有一款類似的文創產品，一定能給陜西文旅注入新活力。”郭豪說。
貴州的經驗做法，令此前隨團考察的港區省政協委員方璇至今印象深刻。方璇建議，陜西文旅不應僅停留在兵馬俑、華清池等傳統景點上，要發散思維，將陜西大熊貓、朱鹮等其他特色也推廣出去，實現文化“走出去”，游客“引進來”。
澳門被定義為世界旅游休閑中心，具有完善的旅游體系，對于陜西文旅發展具有很好的借鑒意義。“建議陜西在香港、澳門及其他與西安咸陽國際機場有直飛通航的境外城市，加大地面旅游廣告投入，多利用海外社交平臺宣傳‘中轉免簽在陜西’，吸引更多游客來陜。”澳區省政協委員周永豪認為，隨著國際旅游市場的進一步開放，陜西應開發面向外國旅客的“一程多站”式旅游產品，可考慮向外國旅客發放定額、定向旅游消費券或體驗券，進一步增強外國游客的旅游吸引力。
吸引外國游客也是港區省政協委員吳志隆關注的話題。
“陜西作為旅游省份，應首先思考文旅主要面向哪些受眾，向誰服務的問題？”在吳志隆看來，不同的旅游群所需求的旅游服務不同，西安是一座走向國際化的城市，可以滿足不同的顧客群，因此應在城市道路指示牌、語言環境、標識等方面進行國際化表達。
“此外，陜西還應利用各地市文化特色差異的優勢，組建旅游矩陣，加強各地市的文旅互動，讓旅游紅利覆蓋整個陜西。”吳志隆說。
近日，省政府辦公廳印發《陜西省關于加快文旅產業發展的若干措施》，明確提出深化融合，打造萬億級產業集群。
“打造萬億級旅游產業應思考文旅產業鏈上鏈接什么？”港區省政協委員鄭旭榮說，陜西應積極利用香港資源優勢，廣泛推介陜西，比如在香港故宮博物院開辦陜西展覽，讓更多人了解陜西，還可以與香港高校旅游專業合作，培養復合型人才，助力陜西文旅產業發展。
聽完港澳委員的發言，李海榮說：“文旅就是需要來自不同地域、不同文化、不同人群的思想碰撞，今天我們學到不少東西，受益匪淺，我們會將委員的意見建議帶回去，研究吸納，落實推進。”
會議尾聲，李海榮代表省文旅廳向港澳委員拋出投資橄欖枝。“文旅產業發展不光是頭腦風暴，更是一種實體投入的商機，希望大家在陜調研考察中覓到商機、發展項目，繼續加大對陜西文旅的關注和投入。”
一場不到兩個小時的會議，省文旅廳誠懇“面對面”聽取委員建議，港澳委員“心貼心”提出真知灼見，這是一場凝聚共識的會議、也是一場增進發展信心的會議。
