住陜全國政協(xié)委員杜海峰
□ 特派北京記者 唐冰 文/圖
銀發(fā)浪潮來襲，然而老年消費市場似乎還有些“措手不及”：養(yǎng)老服務和老齡用品有效供給不足，供需不平衡矛盾仍然突出。
3月7日，住陜全國政協(xié)委員、西安交通大學公共管理與政策學院教授杜海峰在接受記者采訪時表示，如何滿足老年人消費需求、推動老年用品產業(yè)高質量發(fā)展，是“十五五”規(guī)劃編制應該重點關注的內容之一。
隨著我國老齡化程度加深，老年用品消費必然增加。杜海峰調研發(fā)現(xiàn)，我國老年用品目前主要集中在日常用品、服飾和營養(yǎng)保健品等傳統(tǒng)產業(yè)領域，產品同質化嚴重、智能化產品普及率低，從體量上來看仍屬于“邊緣產業(yè)”。
分析原因，杜海峰認為，主要是由于老年產品產業(yè)鏈碎片化，醫(yī)療、康復、養(yǎng)老等不同領域上下游未打通，老年人難以獲取連貫服務。同時，產業(yè)集中度低、缺乏龍頭企業(yè)、資源分散也導致產業(yè)發(fā)展速度較慢，被視為“低利潤、長周期”產業(yè)。老年用品的整體質量監(jiān)管缺乏全面和統(tǒng)一的標準，銷售渠道難以滿足實際的服務需求，線下實體店成本高，尤其是農村地區(qū)，線下商品單一，線上購物不便，售后服務難以保障。此外，由于老年人普遍存在“重積蓄、輕消費”的傳統(tǒng)觀念，不良商家夸大功效以次充好，欺騙老年消費者，造成老年消費品市場“劣幣驅逐良幣”。
不久前，中共中央、國務院印發(fā)《關于深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展的意見》，提出大力發(fā)展銀發(fā)經濟，加強老年用品研發(fā)和推廣，豐富養(yǎng)老服務場景，釋放養(yǎng)老消費潛力。杜海峰認為，在“擴內需、促消費”的背景下，“十五五”期間應積極推動老年用品由“邊緣產業(yè)”走向“萬億藍?！?，使之成為培育壯大新型消費業(yè)態(tài)的新途徑。
杜海峰認為，應加強頂層設計，制定專項發(fā)展規(guī)劃，將人工智能和老年人需求有機結合，在國家層面布局老年用品開發(fā)重點工程和新興產業(yè)，加大老年用品研發(fā)投入，豐富老年家居、照護、出行、益智等老年用品市場供給，大力發(fā)展康復輔助器具產業(yè)，推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等技術設備在養(yǎng)老領域的應用。
在人口老齡化背景下，銀發(fā)群體的消費需求正以前所未有的速度釋放，逐漸成為推動經濟增長的重要動力。杜海峰建議，工信部、民政部、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局等部門要加強協(xié)同合作，系統(tǒng)制定老年用品行業(yè)標準，在加強監(jiān)管的基礎上，推動老年生存性需求產品納入保險報銷范圍。同時，促進民政、殘聯(lián)等與醫(yī)療部門的數(shù)據共享，獲取老年人的個性化消費需求，確保老年用品的有效性供給。打通醫(yī)療、康養(yǎng)、社區(qū)養(yǎng)老的“跳躍式”服務，提升老年服務的黏性，拓展適老化改造的細分市場。
在疏通供應渠道方面，杜海峰建議，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，加大支持力度，建立基礎供應渠道，推動老年康復輔助器具、老年專業(yè)用品等進縣進村，拓展醫(yī)保對基礎性老年產品的支付范圍，加強優(yōu)質老年用品的宣傳推廣。積極引導質量合格的老年產品借助公辦養(yǎng)老機構進入農村市場，讓消費者有得選、有得買、有得用。
“家家都有老人，人人都會變老，老年人的當下需求，將是年輕人的未來需要?！倍藕７逭J為，要規(guī)范宣傳推廣，破除消費認知偏差，正視老年人行動能力減弱、視力聽力下降等自然老化特點，將“功能、智能”“個性化、人性化”“重子女也要重自己”等新理念作為宣傳推廣和市場教育的重點，破除老年產品“失能”“病殘”的標簽，為銀發(fā)經濟正名，提升老年人及其家庭的消費意愿，形成新的消費業(yè)態(tài)。
